下午接到一个电话,一看来电显示的号码是我们台州的,我就用方言打招呼了。对方问我是不是有做PP拉丝级的填充料,我说:有的啊,请问你具体做什么产品?对方回答说:是PP打包带。我心里有数了,说:这个产品要求也是有一点的,差的一二千档次的填充料没有实际应用价值在,加多了严重影响了韧性,加少了又没意思了。我这里现在有两档产品都适合添加,具体能加多少需要实际使用一下才能确定,应该在20~50%,具体看你对产品的要求了。
客户说:你这里能送货吗?我说量大的话可以包括运费在,少了嘛也不能再便宜了,本来这些料的利润都很薄的。“那你给我发3吨过来,我打钱给你。”客户马上说。我马上说:这可不行,不是我这里没货,是你这里现在还没试料,万一产品不适合,或者添加的效果和量不符合你的要求呢?那你不是要退货,这样的话你麻烦,我也麻烦。我这里出去的货都是经过试样确认的,这样我卖的放心,你也买的放心。要不我先发两包给你试个小样看看效果。
客户听了很满意,说:恩恩,也好也好,我马上发地址给你。收到地址后我想想还是两个档次的料各发一包,这样试出来对比一下效果,好有个参考。和客户沟通后也没意见。客户再问这两包钱的事,我说:没问题了,才一百多,还怕你赖掉啊,以后一起算好了。
就这样几分钟一个单子搞定了,我个人认为不管是朋友介绍的店里来的还是网络上来的询单,我们必须站在客户的立场上考虑问题,做到真诚,诚信,这样客户才会信任你,只要我们的原料价格公道,服务完善,不怕在竞争中输在起跑线上。
相信自己,信誉是慢慢一点点积累起来的,这个没人会施舍给你!